ビーグレン

「ビーグレン」パーソナルコンシェルジュの個別サポートを受けてみた感想

ビーグレン 個別サポート

ビーグレンのIBIMサービスの特権のひとつ、パーソナルコンシェルジュによる個別サポート(スキンケア相談)を受けてみました!

スキンケアの専門家に、生活やスキンケア習慣に合わせた、自分専用の肌作りプランを設計してもらえるというサービスです。

個別サポートでは実際にどんな話ができるのか、相談できて良かった点や悪かった点も紹介していきたいと思います!

ビーグレンの個別サポートは家にいながらできる!

ビーグレン 個別サポート

ビーグレンの個別サポートは、定額制サービスIBIMを利用していると受けることができます。IBIMサービスについてはこちらの記事に詳しく書いてます>>>ビーグレン化粧品がお得に買える定額サービス「IBIM」を試してみた!

スキンケアの専門家(コンシェルジュ)が肌画像や分析結果をもとに、生活やスキンケア習慣に合わせた、自分専用の肌作りプランを設計してくれるというもの。

“ささやん”
“ささやん”
店頭で肌分析や診断をしてくれるブランドはあるけど、ビーグレンの個別サポートは家にいながら電話で受けられます!予約が必要ですが、外に出る必要がないのは嬉しい!

▼▼個別サポートの内容例

  • 画像による肌診断
  • 肌づくりプランの作成
  • 最適な製品選び
  • 肌トラブルの相談
  • 効果的なお手入れ方法
  • 肌ゴールに向けたケア指導
  • 生活習慣アドバイス

個別サポートまでの流れ

はじめに、個別サポートを予約するため問合せ窓口に電話します。受付時間は平日9時~18時です。

“ささやん”
“ささやん”
この予約がネットで完結できたら嬉しかったですね。
日中予約電話をするのをついつい忘れてしまって、個別サポートを受けたいと思ってから実際に予約を取るまでに時間がかかってしまいました。(私がズボラすぎるのもありますが…)

日程が決まると、予約日時の確認メールが届きます。また、カウンセリング当日までに、ビーグレンのサイトからスキンケア分析と肌写真のアップロードをしておくようにとのお願いがありました。

肌写真は肌の状態がわかりやすいように、頬を中心に顔アップで送りました。アプリなど肌加工が入るものは使用せずに、スマホの通常カメラで撮影すると良いと思います。

あとは予約の日時になったらコンシェルジュの方から電話がくるので待つのみです。

個別サポートを受けた感想

ビーグレン 口コミ

予約当日、時間ちょうどに電話が鳴りました。
今使っているアイテムの確認や使い心地などを確認しつつ、お話が進んでいきます。

初回ということもあり、コンシェルジュさんの質問に答えていき、そこで質問があれば質問するという形が多かったです。また、自分自身が気になっている肌のトラブルについて、サイトにアップロードした肌画像と比較しながらお話もしました。

良かった点
  • 客観的に見た肌状態を知れた
  • 生活週間や環境に合ったアドバイスがもらえた
  • 自分の肌に必要なアイテムが聞けた

よく考えたら、自分の肌状態を客観的に見てもらう機会ってあまりないですよね。しかもプロに!自分ではこう思っていたけど、プロから見たら違った!ということもありました。

また、私の生活週間や環境に合ったアドバイスがもらえたのも良かったです。

“ささやん”
“ささやん”
小さな子供がいてスキンケアにかけられる時間が限られていることを理解してくれた上で、どのタイミングでどんなスキンケアをすれば良いか教えてくれました! 

『このアイテムとこのアイテム、どちらかに絞るのであればどっちが良いか』
なんて質問は、コンシェルジュさんに聞いていいのか悩みましたが、私の肌状態やゴールを見据えてアドバイスしてくれました。

正直、めちゃくちゃ参考になりました。

“ささやん”
“ささやん”
営業丸出しのトークではなく、私のことを本当に考えて話をしてくれたのが良かった!

と、ここまで良かった点を挙げてきたので、悪かった点も紹介します。

悪かった点
  • 聞きたいことを聞けずに終わる可能性がある

悪かった点と言ってもコンシェルジュさんが悪いのではなく自分次第ですが…

基本的にコンシェルジュさん主導で話は進んでいくので、予め質問したいことをしっかり考えておかないと、最後まで質問できなかった!なんてことがあるかもしれません。

まぁ万が一最後まで質問できなかったとしても、おそらく最後に質問があるか聞いてくれるとは思います。でもそこから話を広げたい場合など、時間の都合もありますし、できれば聞きたいことは早めに知りたいですよね。

しっかり聞きたいことをメモっておいた方が有意義な相談時間になると思います。ちなみに、個別サポートの目安時間は30分です。

【結論】ビーグレンの個別サポートはとても参考になる!

個別サポートは1回限りではなく、その後も同じコンシェルジュさんがサポートしてくれるそうです。肌の変化やトラブルの相談など、問合せメールからも気軽に相談OKとのことでした。

今回はじめてビーグレンの個別サポートを受けてみましたが、知らない人と電話をするという面ではドキドキしましたが、コンシェルジュさんは話しやすくて安心しました。自分の肌のこと、ビーグレンの商品のことなど色々な話が聞けて参考になったし面白かったです。